LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

cbaje2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
cbaje2 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রসেস শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার cbaje2 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন। এই প্যানেল থেকে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার অপশন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সাবমিট করার ফর্ম খুঁজে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

cbaje2 তার গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের...

SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

আমরা সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সার্টিফিকেট প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারবে না।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিবারের সদস্য বা কর্মস্থলের তথ্য জিজ্ঞাসা করি না এবং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাক্সেস চাই না। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেমে ন্যূনতম সংবেদনশীল ডেটা থাকে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম রিভিউ চালায় যাতে ডেটাবেজ অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করা যায় এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা আর্কাইভ করা যায়। এই অডিটগুলো নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা গ্রাহক তথ্য দেখতে পারে এবং আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি।

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

আমরা জটিল আইনি শব্দের পরিবর্তে সহজ বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। এই পেজের প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট ডেটা টাইপ এবং আপনার অধিকার কভার করে।

দ্রুত ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস শুরু করি। আমরা শুধুমাত্র সেই রেকর্ডগুলো রাখি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন এবং বাকি সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে: এই পেজটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং সীমা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার উপর ফোকাস করে। দুটি পেজ একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ কাঠামো ব্যাখ্যা করে।

02

কুকি নীতি সংযোগ

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা সেশন কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সাইট পারফরমেন্স উন্নত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা আমরা কতদিন রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই কিনা তা স্পষ্ট করে।

03

পেমেন্ট ডেটা স্কোপ

এই পেজে উল্লিখিত পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ডগুলিতে প্রযোজ্য যা আমাদের শর্তাবলী পেজে উল্লিখিত উত্তোলন এবং ডিপোজিট নিয়মের অধীনে প্রসেস হয়। দুটি পেজ একসাথে পড়ে আপনি বুঝবেন কোন তথ্য কখন সংরক্ষিত হয়।

04

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা যে প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই তা আপনার যোগাযোগ পছন্দের অধীনে থাকে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে পারেন।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রভাব

যখন আপনি আমাদের শর্তাবলী অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতির মুছে ফেলা বিভাগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভ করা শুরু করি, যদিও আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

06

বয়স যাচাইকরণ ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে বয়স নিশ্চিতকরণ সংগ্রহ করি তা শর্তাবলীর যোগ্যতা বিভাগে উল্লিখিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই যাচাইকরণ ডেটা রাখি যা নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

07

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী

আমরা যে গেম স্টুডিওগুলোর সাথে কাজ করি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন রয়েছে, কিন্তু আমরা তাদের কাছে শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং গেমপ্লে স্টেট পাঠাই, কখনই আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য নয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা cbaje2 নিয়ন্ত্রণ করে এবং কোনটি স্টুডিও দেখতে পায়।

ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

আপনি cbaje2-তে কী স্পষ্ট দেখতে পাবেন

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা কন্ট্রোল দেখতে এবং অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি পেজে আমাদের গোপনীয়তা নীতির লিংক রয়েছে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার...

সেটিংস প্যানেল স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট আমরা প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যখন আপনি সাইন...
লেনদেন লগ অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket...
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা যদি আপনি পনের মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
সিকিউর পাসওয়ার্ড রিসেট আপনি যখন আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনি আপনার সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র bKash বা Nagad পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি একটি লেনদেন শুরু করেন এবং সেটা একটি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আমরা সেই নম্বর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারের কাছে দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন সেশন রয়েছে। আপনি সরাসরি সেটিংস প্যানেলে আপনার বর্তমান ডেটা দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আমরা শুধুমাত্র সেই লেনদেন রেকর্ডগুলি রাখি যা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সেই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পেজে যান এবং প্রচারমূলক এসএমএস বা ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আমরা সেই পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি এবং ভবিষ্যতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব। আপনি প্রতিটি মার্কেটিং বার্তার নীচেও আনসাবস্ক্রাইব লিংক পাবেন।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং গেম সেশনের টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সঠিক রাখতে এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। আমরা সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা প্রোফাইল বিল্ডিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেই লগ রাখি এবং আপনি সেগুলো অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দেখতে পারেন।

শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের অনুমোদিত সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সাপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করেন বা আমরা একটি নিরাপত্তা চেক চালাই। আমরা সমস্ত স্টাফ অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত সেই লগ অডিট করি গোপনীয়তা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড টাইপ করতে বাধ্য না করতে। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা সাইট জুড়ে আপনাকে অনুসরণ করে বা ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি পেজ দেখুন।